Що робити у разі створення в режимі офлайн «ПРРО ДПС» фіскального чеку, якщо при переході в режим онлайн у Z-звіті не відображається сума розрахункових операцій по цьому чеку?

опубліковано 25 січня 2024 о 12:47 Розділ: Новини

Північне міжрегіональне управління ДПС по роботі з великими платниками податків звертає увагу, що при проведенні операції закриття зміни на програмному реєстраторі розрахункових операцій (далі – ПРРО) касиру, з метою перевірки достовірності даних, перед відправкою на фіскалізацію надається для перегляду фіскальний звітний чек (далі – Z-звіт).
У разі якщо в Z-звіті не відображається сума розрахункових операцій, проведених в режимі офлайн, то суб’єкту господарювання необхідно відмінити операцію та переконатись у тому, що дані передані на фіскальний сервер (ПРРО перейшов у режим онлайн) та наявні вказані фіскальні чеки в «Журналі операцій» ПРРО.
За необхідності потрібно зачекати декілька хвилин та повторити операцію закриття зміни повторно.
Водночас, користувачам заборонено здійснювати експлуатацію програмного забезпечення «ПРРО ДПС» одночасно на кількох пристроях під час роботи у режимі офлайн.